Por medio del presente documento, MERCASH SAR, S.L.U., informa de las condiciones y términos generales para la realización de pedidos de compra a través de la plataforma de comercio electrónico B2B alojada en el dominio http://compraonline.cashrecord.com, así como los términos de uso de la misma.
Titularidad: En cumplimiento de la ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que el titular del dominio http://compraonline.cashrecord.com y de la presente plataforma B2B es la empresa MERCASH SAR, S.L.U., con domicilio social en c/ Gambrinus, 11 - 15008 - A CORUÑA, e inscrita en el Registro Mercantil de La Coruña Hoja C-6.069, Folio 25 del Tomo 1159 del Archivo Sección General, con el nº de CIF: B36007409, (en adelante, a los efectos de las presentes Condiciones, el Titular).
Las presentes Condiciones Generales de Uso definen los derechos y obligaciones de MERCASH SAR, S.L.U., y del usuario que utiliza la citada plataforma B2B (en adelante “el cliente”) y que son aceptadas por parte de éste, tanto en el momento de suscribir el acuerdo de afiliación a esta plataforma, como posteriormente, en el momento de utilizar los servicios de la misma. En todo caso, estas Condiciones Generales de Uso están permanentemente accesibles para el cliente a través del apartado o enlace “Condiciones de uso” en la página de la plataforma B2B.
Aceptación: Una vez el cliente confirme las operaciones realizadas (pedidos) mediante la presente página, se entenderá que es de obligatorio cumplimiento para las partes, por lo que las presentes Condiciones y la evidencia electrónica de las operaciones realizadas, constituirán título ejecutivo suficiente para hacer exigible al cliente el cumplimiento de las obligaciones derivadas de las mismas.
El Titular mantiene un registro informático de todas las transacciones (pedidos, anulaciones, devoluciones, facturación, etc.) realizadas con los clientes de la plataforma. Este registro se considerará como una prueba de las operaciones realizadas entre ambas partes. En el proceso de compra se solicitará al cliente la aceptación de los presentes términos y condiciones, como condición necesaria para completar el proceso de compra.
Objeto: Este sitio web tiene como objeto la venta y promoción a profesionales de los productos alojados en ella y que son distribuidos por el Titular, así como la prestación de servicios de información y acceso a los datos de pedidos y/o facturación del cliente.
Acceso y Utilización: Para tener acceso a la Plataforma B2B se requerirá el cumplimiento de las circunstancias requeridas por el Titular para ostentar la condición de Cliente. Estas circunstancias serán determinadas unilateralmente en cada caso por el Titular.
En este sentido, se informa que, para que los Usuarios del sitio web ostenten la condición de Cliente, deberán cumplir al menos con los siguientes requisitos:
1.- Ser un profesional y/o empresario.
2.- Ser autorizado expresamente por el Titular una vez comprobados por éste los requisitos necesarios para ostentar la condición de Cliente de Cash Record Online.
El Titular facilitará al usuario/cliente los datos técnicos de acceso compuestos por un nombre o código de cliente y una contraseña provisional que podrá ser modificada por el propio cliente.
En este sentido, el cliente manifiesta que todos los datos facilitados por él en el momento de solicitar el alta en la plataforma son correctos y se compromete a mantenerlos actualizados. El cliente será el único responsable de la falsedad o error de los datos aportados.
El uso de los datos de acceso es personal. El cliente asume su deber de custodia de los datos de acceso a la plataforma. En caso de cesión autorizada a terceros de los mismos, el cliente asume toda la responsabilidad de que estos datos se mantengan sólo en poder de la/s persona/s con quién él quiera compartirlos y por tanto autorizar a realizar pedidos, asumiendo las consecuencias y cualquier responsabilidad derivada de la divulgación de los mismos.
Información sobre los productos: El cliente manifiesta conocer que los productos ofrecidos por medio de la página web corresponden a una selección de productos que el Titular ha realizado para ofrecer por este medio y que puede o no coincidir con el total de los productos ofrecidos por el Titular en sus tiendas para compra por sistemas tradicionales. La información sobre los productos ofrecidos en la página web, corresponde a unas características generales que el Titular ha considerado publicar con el fin de informar al cliente sobre las especificaciones más relevantes del producto, de manera tal que el cliente pueda tener una información clara sobre el producto a adquirir.
En caso de que dicha información publicada en la página web no sea suficiente o si el cliente tuviere alguna duda relacionada con las características, uso, contenido, precio o demás información relacionada con los productos publicados, deberá utilizar los medios de contacto de que dispone la página, con el fin de aclarar cualquier duda sobre el producto.
Las imágenes y descripciones que aparecen en las fichas de los artículos a la venta en la web, están basadas en la información facilitada por los proveedores o fabricantes de los distintos productos, por lo tanto, el Titular renuncia a cualquier responsabilidad relativa a los errores u omisiones que pudieran aparecer en esta información. Las especificaciones, características y fotografías son de carácter orientativo y podrían, en ocasiones, mostrar información provisional.
Será responsabilidad del cliente el revisar las características del producto a comprar, su valor y demás elementos que componen la operación, antes de realizar la compra.
El Titular se compromete a mantener información actualizada y fiel de los productos publicados en el sitio web, pero en el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin costos a su cargo.
Las imágenes, marcas y logotipos que aparecen en esta página web son propiedad del Titular y de terceros, no pueden utilizarse sin el previo consentimiento por escrito del propietario.
Pedido mínimo: El Titular informa expresamente al cliente que para realizar pedidos en este sitio web, éstos deberán alcanzar un importe mínimo de:
- Sesenta (60€) euros, IVA no incluido, para los pedidos cuya entrega y recepción por parte del cliente se verifique en uno de los almacenes del Titular.
- Ciento cincuenta (150€) euros, IVA no incluido, para los pedidos con entrega y recepción en local comercial indicado por el cliente. Solo se entregarán pedidos en locales comerciales, no a domicilios particulares.
Existencias: El Titular se compromete a tener existencias suficientes de los productos publicados, pero en el caso de no tener disponible el producto o las cantidades solicitadas, se compromete a informar de esta situación al cliente antes de la formalización del pedido.
Precios y forma de pago: El Titular informa que los precios y existencias mostrados en el Sitio Web son aplicables solo a compras realizadas a través del mismo, y que pueden no corresponder a precios o existencias que se ofrecen para compra por medios tradicionales. La información sobre precios que se publica en el sitio web, contiene todos los componentes del precio tales como impuestos, tasas, gastos de envío o recogida, etc.
Los precios aplicables a cada compra son los indicados en el sitio web en el momento en el que se realice el pedido, salvo error tipográfico, con independencia del día en el que se verifique la entrega. Los precios de los artículos que están a la venta se expresan en euros y no incluyen IVA, el cual se mostrará en el momento de revisar o finalizar la la compra.
Dada la naturaleza de actualización en línea del Sitio Web, se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso, sin embargo, estos cambios no podrán afectar a los precios de los productos que formen parte de pedidos que ya hayan sido registrados y confirmados al cliente.
En el importe final del pedido no se contempla si el cliente tiene recargo de equivalencia, solo se indicará en la facturación final.
Con carácter general, los precios de los pedidos serán abonados por el cliente íntegramente en el momento de hacer el pedido mediante tarjeta de crédito o en metálico al recogerlo.
Promociones: Las promociones, ofertas y obsequios que pueda ofrecer el Sitio Web solo son aplicables a compras realizadas a través del mismo y su vigencia se establecerá en relación al momento en que se realicen los pedidos, con independencia del momento en que se realice su entrega o recepción, salvo que se diga por parte del Titular lo contrario.
Igualmente, las promociones, ofertas y obsequios que puedan ofrecer nuestras tiendas podrán ser distintas a las realizadas a través del Sitio Web, salvo que el Titular indique lo contrario en cada caso.
Cambios en el pedido: El cliente podrá en todo momento y hasta la confirmación de la compra o pedido, realizar modificaciones o cancelaciones de pedidos o productos, pero una vez confirmado el pago o el pedido se entenderá que será de obligatorio cumplimiento para las partes y las obligará a su cumplimiento.
Confirmación y recogida/entrega del pedido: Una vez efectuado el pedido, el cliente recibirá, en la dirección que nos haya facilitado, un correo electrónico con la confirmación del mismo, incluyendo todos los detalles del mismo y las condiciones para la entrega o recogida.
El Titular ofrece al cliente la posibilidad de recoger sus pedidos en los centros designados al efecto, garantizando el perfecto estado de conservación del mismo hasta el momento de su recogida por el cliente.
En caso de recogida del pedido por parte del cliente, éste deberá efectuar la misma en el plazo elegido en el momento de confirmar el mismo. En caso de que transcurra dicho plazo sin haberse efectuado la recogida del mismo, el Titular no garantiza que se puedan mantener las condiciones originales del pedido (precio, ofertas, disponibilidad, etc.) En estos casos, el cliente deberá aceptar las nuevas condiciones del pedido o cancelar el mismo.
El cliente, antes de realizar la recogida/recepción de los artículos pedidos, deberá comprobar que los mismos correspondan al efectivamente realizado a través del sitio web. Una vez sea el pedido haya sido retirado o recepcionado, se entenderá de pleno derecho que el cliente ha revisado lo anteriormente indicado y está conforme con la entrega realizada.
Si el producto se recibe deteriorado el cliente tendrá que cursar reclamación a la agencia de transportes en un plazo no superior a las 24h de la recepción del mismo. En caso de que se aprecien daños en el embalaje en el momento de la recepción el cliente ha de reflejarlo en el documento que firma al transportista.
La factura correspondiente al pedido realizado se entregará al cliente en el momento de recibir éste la mercancía en la dirección que haya designado, tratándose de esta modalidad de entrega, o bien, en el momento de la retirada de las mercancías en el lugar indicado al momento de recoger el pedido.
Protección de datos de carácter personal: De conformidad con lo establecido en los artículos 5 y 6 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de protección de Datos de carácter personal, le informamos que los datos de carácter personal que voluntariamente nos facilite a través de cualquier vía de comunicación (formulario web, email, fax, télf) serán incorporados a un fichero inscrito a nombre del Titular y que tal fichero tiene como finalidad la gestión y archivo de datos necesarios para la prestación de servicios de comercio electrónico a los clientes y usuarios del sitio web.
De igual manera, el cliente autoriza el mantenimiento de los datos en nuestro fichero, una vez extinguida la relación con el Titular como histórico de clientes con la finalidad de realizar estadísticas sobre sus datos. El cliente será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando el Titular, de buena fe como mero prestador del servicio.
El Titular se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptará todas las medidas de índole técnica y organizativa que para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de Diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de protección de datos de carácter personal.
El cliente podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, dirigiéndose al responsable del fichero en la siguiente dirección compraonline@cashrecord.com.
Comunicaciones comerciales: Al aceptar estas condiciones generales, el cliente, en cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, está manifestando de forma expresa su deseo de recibir comunicaciones comerciales mediante correo electrónico o a través de mensajes sms, de información sobre ofertas, promociones, noticias y novedades de MERCASH SAR, S.L.U.
Ley aplicable y jurisdicción: El cliente y el Titular de la web se comprometen a solucionar de forma amistosa cualquier conflicto que pudiera surgir en relación con los servicios que ofrece esta web que, en todo caso, se regirá por la legislación española. En el supuesto de que por esta vía no se solucionase el conflicto, la interpretación o aplicación de las presentes condiciones será competencia de los Juzgados y Tribunales competentes de A Coruña, todo ello sin perjuicio de que las partes puedan acudir, previamente a la vía judicial, a cualquier servicio de arbitraje comercial.